WELLCOMでは、お客様に初めてお会いしたときから、お打ち合わせの進捗状況、ご契約の内容からご契約後の運用状況まで、一元管理で確認できるシステムを導入しています。したがって、ご契約の進捗状況のご報告から、たとえば、コンタクトセンター立ち上げまでのプロジェクト管理などを効率的に行うことが可能となり、迅速かつ安定的な業務の進行が可能になっています。
また、技術面や人材調達面などの最新情報も、誰に聞いても間違いのないお答えができるような体制を構築しています。