会社情報

商号WELLCOM株式会社
所在地〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-9 新宿ワシントンホテルビル本館2F
TEL:03-6858-0331 / FAX:03-5339-8623
設立平成10年9月28日
資本金5,555万円
代表者代表取締役社長 村田 峰人

ミッション / ビジョン / バリュー

Mission
WELLCOM の存在意義

「新しいことをする」

昨日と同じ今日、今日と同じ明日を繰り返さず、常に挑戦し、成長するというメッセージです。

Vision
WELLCOM の方向性

「よりよいコミュニケーションを創造する」

Value
WELLCOM が守るべき価値

「epoch-making」

  • e =empathy
    相手に共感すること
  • p =punctually
    時間やルールを守ることと、相応すること
  • o =open-mindedness
    率直にコミュニケーションを取ること
  • h =heartiness
    情熱的で、常に誠心誠意であること

ほんとうの WIN-WINを目指して。

皆様、こんにちは。Wellcomのウェブサイトへようこそ。
私たちの生活と働き方を根底から変えるAIや最新テクノロジーの驚異的な進化は、コンタクトセンター業界においても例外ではありません。これらの変化は、私たちが提供するサービスの質と効率を向上させる大きな可能性を秘めています。

Wellcomでは、この技術的進化を積極的に取り入れ、業界のイノベーションをリードしていくことに全力を尽くしています。しかし、私たちは同時に、コンタクトセンターが持つ本質的価値――人と人とのコミュニケーションの重要性を決して忘れません。

テクノロジーは、私たちがより迅速に、より効率的に、そして時にはより洞察に満ちたサービスを提供する手段ですが、私たちが大切にしているのは、そのすべてを通じて温かみのある人間的なつながりをお客様に感じていただくことです。機械が処理できない、心からの思いやりや理解を、私たちは大切にしています。

新しい技術を貪欲に取り入れることで、私たちは未来への一歩を踏み出しています。しかし、その一歩は常に、人としての温かさと、心からのコミュニケーションを大切にするという私たちの根本的な信念に基づいています。

Wellcomでは、技術の進化とともに成長を続けることで、お客様にとって真に価値あるサービスを提供することをお約束します。人間らしいコミュニケーションを大切にしながら、私たちと一緒に未来へと進んでいきましょう。

Wellcomチーム一同